Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung (Rücktrittsrecht nach dem FAGG)
Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) steht bei Fernabsatzverträgen ein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) nach Maßgabe des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) zu. Unternehmern im Sinne des § 1 KSchG steht kein Widerrufsrecht zu.
1. Widerrufsrecht (§ 11 FAGG)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat (§ 11 Abs. 2 FAGG).
2. Ausübung des Widerrufsrechts (§ 12 FAGG)
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
SOLARVIC PLUS GmbH
Leopold-Böhm-Straße 5/434
1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 720 704 330
E-Mail: office@solarvic.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zusätzlich können Sie Ihren Widerruf über unsere Online-Widerrufsfunktion gemäß Art. 11a der Richtlinie 2011/83/EU (eingefügt durch Richtlinie (EU) 2023/2673) erklären:
Online widerrufen: https://solarvic.at/pages/vertrag-widerrufen
Machen Sie von der Online-Widerrufsfunktion Gebrauch, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs samt Datum und Uhrzeit auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail).
Sie können für Ihren Widerruf auch das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B FAGG verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden oder die Online-Widerrufsfunktion rechtzeitig nutzen (§ 12 Abs. 2 FAGG).
3. Folgen des Widerrufs (§§ 14, 15 FAGG)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist (§ 14 Abs. 1 FAGG). Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (§ 14 FAGG).
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben (§ 15 Abs. 1 FAGG). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (§ 15 Abs. 2 FAGG). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können (insbesondere Speditionsware wie Photovoltaik-Module, Wechselrichter, Speichersysteme oder Wärmepumpen), für jede derartige Ware auf höchstens etwa 300 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 15 FAGG). Ein zur Prüfung nicht notwendiger Umgang liegt insbesondere vor, wenn Waren montiert, installiert, in Betrieb genommen, an eine Anlage angeschlossen oder mit Betriebsstoffen befüllt wurden.
4. Rücksendeadresse
Rücksendungen richten Sie bitte ausschließlich an:
SOLARVIC PLUS GmbH
Leopold-Böhm-Straße 5/434
1030 Wien, Österreich
5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 18 FAGG)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind – z. B. auf Maß konfektionierte Kabel oder zugeschnittene Montageschienen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG) – sowie bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt oder verbunden wurden (§ 18 Abs. 1 FAGG).
Bei Verträgen über Dienstleistungen (z. B. Montage- oder Installationsleistungen) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir – auf Grundlage Ihres ausdrücklichen Verlangens nach § 10 FAGG sowie Ihrer Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen und die Dienstleistung vollständig erbracht haben (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG). Haben Sie ein solches Verlangen erklärt und widerrufen Sie, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht ist, haben Sie uns einen Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig den bereits erbrachten Leistungen entspricht (§ 16 FAGG).
6. Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
- Bitte kündigen Sie die Rücksendung vorab aktiv bei uns an (z. B. per E-Mail an office@solarvic.at), damit wir die Annahme vorbereiten können.
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
- Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück.
- Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
- Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
- Die vorgenannten Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
7. So widerrufen Sie – zwei Möglichkeiten
Möglichkeit 1 – Jetzt online widerrufen: Nutzen Sie unsere Online-Widerrufsfunktion. Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail:
https://solarvic.at/pages/vertrag-widerrufen
Möglichkeit 2 – Muster-Widerrufsformular zum Selbstausfüllen: Laden Sie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B FAGG herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es uns per Post oder E-Mail an office@solarvic.at:
Muster-Widerrufsformular als PDF herunterladen
Gesetzestexte: FAGG im Rechtsinformationssystem des Bundes (RIS): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847